Faktura och betalning

Få hjälp med din betalning

Har du fråga angående din faktura? För att underlätta hanteringen ber vi dig:

- Ange namn och mail (samma uppgifter som den som bokade)
- Ange fakturanummer ifall det gäller fråga om din faktura
- Specificera ditt ärende

Fler frågor och svar om faktura och betalning ➞

Fråga angående faktura/betalning:
Fakturanummer
(Ifall ärendet gäller aktuell faktura)

Beskriv ditt ärende

Vad heter du?
Din email
(Vänligen ange samma som vid bokning)

Genom att skapa ett supportärende godkänner du Pandys villkor samt integritetspolicy.

Fler frågor bokningshantering
När får jag fakturan?

Efter ditt jobb är utfört skickar vi inom 1-3 arbetsdagar faktura via angiven mail.

Innan vi fakturerar rapporteras slutgiltiga timmar internt och först då bestäms den slutgiltiga summan (ifall du inte valt fast pris). Vi ger alltid ut ett estimerat pris vid offert för att ha en summa att utgå ifrån, men ibland tar jobbet längre alternativt kortare och påverkar slutpriset.

Har du beställt flera jobb som utförs inom några dagars mellanrum får du utgå från det senare jobbets slutdatum (t.ex. flytthjälp en dag, och flyttstäd ett annat).

Vad har jag för betalningsvillkor som privatperson?

Som privatperson har du 10 dagars betalningsvillkor efter fakturan har skickats till dig.

Vad händer om jag inte betalar i tid?

Tre dagar efter fö

Jag har fått påminnelseavgift

...

Jag kan inte hitta fakturan i min mail

Sök på "...." i din inkorg. Kontrollera även att det inte hamnat i mailkorgens skräppost.

Varför är priset dyrare än offerten?

Kontrollera först att du inte kollar på "à-pris" som nämner priset innan rutavdrag, som oftast visar det dubbla summan än den du ska betala ("Att betala").

Skriv om rörligt pris
Färdkostnad/efterarbete
Jobbet beskrivning var felaktig eller otillräcklig, fler timmar

Jag har fått avslag på rutavdrag

För att använda rutavdrag måste du och jobbet/utförandet uppnå Skatteverkets kriterier. Man har även varje kalenderår ett maxtak på 75000 kr och har man gått över den summan nekas avdraget.

Läs mer om rutavdraget och kriterier på vår sida för rutavdrag.

Hur fungerar rutavdrag?

Vi har en dedikerad informationssida för rutavdraget: Läs mer om rutavdraget